Magazinul · servicii
Livrare și retur
Cum călătoresc produsele, cât costă și cum le trimiți înapoi. Biletele nu intră aici: sunt bilete electronice, livrate prin e-mail.
| Zone | Livrare | Transit |
|---|---|---|
| Bulgaria | 4,90 € | 1–2 working days |
| European Union | 7,90 € | 3–6 working days |
| Rest of the world | 14,90 € | 7–14 working days |
Livrare gratuită de la 80 €. Biletele sunt electronice și nu au nevoie de adresă. Se livrează doar produsele.
Expediere
Comenzile sunt expediate din Burgas în două sau trei zile lucrătoare de la plată. Termenul este trecut pe pagina fiecărui produs. Primești un mesaj când coletul pleacă, cu numărul de urmărire al curierului.
Pe acest magazin nu există precomenzi: un produs pe care îl poți adăuga în coș este un produs pe care îl avem în stoc.
Costul livrării
Livrarea este gratuită pentru produse de la 80 €. Sub această sumă se aplică un tarif fix pe zone: 4,90 € în Bulgaria, 7,90 € în Uniunea Europeană, 14,90 € în restul lumii. Se plătește o singură dată pe comandă, indiferent de numărul de produse.
Suma este calculată de serverul nostru pe baza subtotalului produselor și a țării de livrare. Pagina afișează aceeași cifră, dar decizia îi aparține serverului.
Durata transportului
Bulgaria: una până la două zile lucrătoare. Uniunea Europeană: trei până la șase zile lucrătoare. Restul lumii: șapte până la paisprezece zile lucrătoare. Acestea sunt estimările curierului, nu o garanție; în săptămâna concursului, oficiul poștal din Burgas este aglomerat.
Taxe și drepturi vamale
Prețurile includ TVA-ul bulgăresc. În Uniunea Europeană nu mai ai nimic de plătit. În afara Uniunii, curierul poate percepe la livrare taxe vamale și taxe locale; acestea nu sunt incluse în preț și nu le putem estima pentru tine.
Retururi
Ai la dispoziție paisprezece zile din ziua în care ajunge coletul pentru a returna un produs nepurtat, nespălat și în ambalajul original. Scrie-ne cu codul comenzii; îți răspundem cu adresa de retur din Burgas.
Costul expedierii înapoi este suportat de tine, cu excepția cazului în care produsul are defecte sau nu este cel comandat, caz în care îți trimitem o etichetă preplătită. Banii se returnează pe același card în paisprezece zile de la primirea coletului.
Schimburi
Nu facem schimburi: returnează produsul și comandă mărimea de care ai nevoie. Este mai rapid pentru amândoi, iar stocul afișat este stocul real.
Produse defecte
Dacă un produs ajunge deteriorat, trimite-ne o fotografie cu codul comenzii în paisprezece zile. Îl înlocuim sau îți returnăm banii, inclusiv costul livrării, la alegerea ta.