Întrebări
Răspunsurile sincere.
Dacă lipsește ceva, scrie la hello@eurovision2027.example — răspundem în aceeași zi.
Sunt bilete oficiale?
Nu. Eurovision 2027 este un serviciu independent de bilete. Biletele sunt cumpărate de noi și revândute cu dată de livrare și garanție de rambursare. Nu suntem organizatorul, televiziunea sau casa de bilete oficială, iar niciun preț de pe acest site nu este prezentat ca preț oficial.
Când primesc biletul?
Prin e-mail, cu 10–20 de zile înainte de spectacol. Dacă cumperi un abonament sau un pachet, primești câte un bilet electronic pentru fiecare spectacol, în același e-mail. Intervalul de livrare este trecut în confirmare.
De ce diferă prețul de cel din vânzarea oficială?
Pentru că vânzarea oficială nu a început încă: organizatorul a spus doar că va avea loc la începutul lui 2027, fără categorii și fără prețuri. Prețurile noastre sunt stabilite acum, în euro, cu comisionul de rezervare inclus, și rămân blocate în momentul comenzii. Pot fi peste sau sub valoarea nominală pe care organizatorul o va publica mai târziu.
Și dacă vânzarea oficială este mai ieftină?
Păstrezi prețul plătit: a fost convenit la comandă. Dacă diferența contează pentru tine, politica de rambursare îți permite să anulezi în 14 zile de la cumpărare, înainte de emiterea biletului.
Ce se întâmplă dacă spectacolul este anulat sau mutat?
Dacă un spectacol este anulat, biletul se rambursează integral, inclusiv comisioanele. Dacă este mutat la altă dată, biletul rămâne valabil pentru noua dată; dacă nu poți călători atunci, primești banii înapoi integral.
Și dacă nu îmi puteți oferi locul?
Rambursare integrală în 14 zile, în bani, pe același card — fără notă de credit, fără voucher. Te anunțăm imediat ce aflăm, nu în săptămâna spectacolului.
Pot alege un loc numerotat?
Alegi o categorie și un sector. În interiorul sectorului, locurile se atribuie în ordinea cumpărării, începând cu cele mai bune disponibile. Dacă ai nevoie de un anumit rând, scrie-ne înainte de comandă și îți spunem sincer dacă îl putem rezerva.
Pot revinde sau transfera biletul?
Da, până cu 7 zile înainte de spectacol, fără costuri: trimite-ne numele și adresa de e-mail ale noului titular. După aceea, numele rămâne fixat pe lista arenei.
Au acces copiii?
Da, de la 6 ani, cu bilet pe numele lor. Sub 16 ani trebuie să fie însoțiți de un adult. Repetițiile de după-amiază sunt varianta cea mai liniștită pentru copii.
Este arena accesibilă?
Există locuri pentru scaune rulante și locuri pentru însoțitori la Categoriile A și C, la același preț. Acces fără trepte pe la intrarea de sud. Scrie la hello@eurovision2027.example înainte de comandă și îți rezervăm cele două locuri.
Ce aeroport aleg?
Burgas (BOJ) este la 15 minute de arenă, dar are puține rute iarna și primăvara; Varna (VAR) este la 2 ore pe șosea, iar Istanbulul la 3–4 ore. Pachetele includ transferul de la aeroportul BOJ sau VAR.
Am nevoie de viză?
Bulgaria face parte din spațiul Schengen din 2025. Titularii de pașapoarte UE și britanice nu au nevoie de viză pentru o ședere scurtă; celelalte naționalități trebuie să verifice la ambasada Bulgariei. Nu oferim scrisori de sprijin pentru viză înainte ca biletul să fie plătit.
Câte locuri pot cumpăra?
Opt pe comandă pentru bilete individuale, patru pe comandă pentru abonamente, ospitalitate și pachete. Pentru un grup de zece persoane sau mai mult, scrie-ne pentru o ofertă cu locuri alăturate.
Ce metode de plată acceptați?
Cardul, cu 3-D Secure, prin partenerul nostru de plăți. Suma se debitează în euro. Extrasul de cont afișează denumirea partenerului de plăți, iar e-mailul de confirmare spune același lucru.
Încă ai nelămuriri?
Scrie-ne spectacolul și numărul de locuri. Răspundem în aceeași zi, în engleză, italiană sau franceză.